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Envío y Devolución

Información al consumidor conforme al Decreto Legislativo de 22 de mayo de 1999, n. 185 (en el Diario Oficial, 21 de junio, n. 143).- Aplicación de la Directiva 9l/l/CE sobre la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia.

El proveedor de servicio o producto solicitado esKarabu srls, con domicilio social en "Karabu srls - Logistica Cerignola contrada Quarto, Km 1/64 71042 Cerignola FG".
De conformidad con el artículo 5 del Decreto Legislativo 185 de 1999, el cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato/pedido estipulado en Internet sin penalización alguna y sin tener que dar ninguna explicación, en cumplimiento de las condiciones que se detallan a continuación.

El derecho de desistimiento caduca:

  • Por falta de la condición esencial de integridad del bien (empaque y/o su contenido)
  • Incluso uso parcial de los bienes y cualquier consumibles.
  • La falta del embalaje externo y/o el embalaje interno original.
  • La ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, cables, manuales, partes ...)
  • Daños al producto por motivos distintos del transporte.

En los casos indicados anteriormente,Karabu srls mantendrá el activo no revendible durante 30 días a disposición del comprador, después de lo cual lo donará a una asociación benéfica de su propio conocimiento. Los productos personalizados y productos alimenticios no pueden ser devueltos.

Para el ejercicio de este derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) días hábiles desde la recepción de la mercancía, el cliente tendrá que pedir a través del formulario de contacto número de RMA para ser escrito en el paquete, posiblemente por la pluma directamente en la caja de cartón o en el sobre.

Para obtener un reembolso de la cantidad de los productos devueltos, el cliente debe, a su cargo, devolver los productos comprados a la siguiente dirección:

Karabu srls- Logística Cerignola
cuarto cuarto, km 1/64
71042 Cerignola FG


El envío de devolución debe tener lugar dentro de los catorce días siguientes a la recepción de los bienes, y puede ser realizado por cualquier empresa portadora/courier/envío de la elección del cliente, siempre y cuando sea trazable.

Método de reembolso de la contraprestación: Karabu srl reembolsará la forma de pago elegida en el momento de la compra o mediante transferencia bancaria (en caso de pago contra reembolso) en el plazo más breve posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a la recepción de las mercancías.

El reembolso se referirá únicamente al precio de los productos devueltos.

Se entiende expresamente que los costos de devolución del producto seguirán siendo responsabilidad del cliente.