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Spedizioni e recesso

Informazioni per il consumatore a Norma del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143). - Attuazione della direttiva 9l/l/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è Karabu srl, con sede legale in "Karabu srl - Logistica Cerignola Strada Torre Quarto, Km 1/62 71042 Cerignola FG".
Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.

Il diritto di recesso decade:

  • Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
  • L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, Karabu srl terrà a disposizione dell'acquirente il bene non rivendibile per 30 giorni, dopodiché provvederà a donarlo a un'associazione benefica di propria conoscenza. I beni personalizzati e i prodotti alimentari non possono essere restituiti.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà chiedere tramite il modulo contatti il numero di RMA da scrivere sull'imballo, possibilmente a mezzo pennarello direttamente sul cartone o sulla busta.

Per ottenere il rimborso del corrispettivo dei prodotti restituiti, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo:

Karabu srl - Logistica Cerignola
via Torre Quarto, Km 1/62
71042 Cerignola FG


La spedizione del reso deve avvenire entro quattordici giorni lavorativi dal ricevimento della merce e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore / corriere / spedizioniere il cliente ritenga più opportuno, purché sia tracciabile.

Modalità di rimborso del corrispettivo: Karabu srl provvederà al rimborso mediante la forma di pagamento scelta al momento dell'acquisto o a mezzo bonifico bancario (in caso di pagamento alla consegna) nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della merce.

Il rimborso sarà riferibile al solo prezzo dei prodotti resi.

Resta espressamente inteso che le spese di restituzione del prodotto rimarranno a carico del cliente.