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Expédition et retrait

Information du consommateur en vertu du décret législatif du 22 mai 1999, n. 185 (n ° 143 au Journal officiel du 21 juin).- Mise en œuvre de la directive 91/1/CE sur la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.

Le fournisseur de service ou le produit demandé estKarabu srls, avec le siège social à "Karabu srls - Logistica Cerignola contrada Quarto, Km 1/64 71042 Cerignola FG".
Conformément à l'article 5 du décret législatif 185 de 1999, le client a la possibilité de se rétracter du contrat/de la commande stipulé sur Internet, sans pénalité ni explication, dans le respect des conditions ci-après.

Le droit de rétractation s'éteint:

  • Absence de la condition essentielle d'intégrité du produit (emballage et/ou son contenu)
  • Même utilisation partielle des biens et des consommables éventuels
  • L'absence d'emballage externe et/ou d'emballage interne d'origine
  • L'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces ...)
  • Dommages causés au produit pour des raisons autres que le transport

Dans les cas indiqués ci-dessus,Karabu srls gardera le bien non revendable pendant 30 jours à la disposition de l'acheteur, après quoi celui-ci le donnera à une association de bienfaisance de sa propre connaissance. Les produits personnalisés et les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés.

Pour pouvoir exercer ce droit de rétractation, le client doit demander via le formulaire de contact le numéro de RMA à inscrire sur l'emballage, éventuellement au stylo directement sur le carton, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la réception du produit commandé. ou sur l'enveloppe.

Pour obtenir le remboursement du montant des produits retournés, le client doit, à ses frais, renvoyer les produits achetés à l'adresse suivante:

Karabu srls- Logistique Cerignola
quartier Quarto, Km 1/64
71042 Cerignola FG


Le retour doit être effectué dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise et peut être effectué par tout transporteur/service de messagerie/transitaire que le client juge le plus approprié, à condition qu'il soit traçable.

Mode de remboursement de la contrepartie: Karabu srl remboursera le mode de paiement choisi au moment de l’achat ou par virement bancaire (en cas de paiement à la livraison) dans les meilleurs délais, et dans tous les cas dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.

Le remboursement ne portera que sur le prix des produits retournés.

Il est expressément entendu que les frais de retour du produit resteront à la charge du client.